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【小程序案例】不到2个月,小程序让这家水果店销售额提升15%

点点客 ·  2018-06-15 14:28   0
摘要:水果业最重要的质量标准就是“新鲜”。但作为水果店,最忙碌的一个环节就是准备环节:进货、分类优选、包装等。有了线上预售功能,商家既可以保障用户到手的新鲜度,也能一定程度上优化店铺劳动力的分配问题,可谓一箭双雕。

www.9992019.com www.casacord.com 可能很多水果店都会遇到这样的问题:刚开业的时候,门店以大力度的促销活动拉客,专人地推、张贴海报等手段效果都不错,可有效吸引周边居民。但开业热度一过,客流量就不尽人意了,撇开同街区的竞争门店不说,越来越多的客户更乐于在网上买水果,原因就是一个字!水果买多了太重,不想去门店;天气太恶劣 ,不想去门店;工作繁重、家中有事,都不想去门店……因而现在国内很多水果店都选择了O2O模式。



可是,采用O2O模式,压力就不大了么?答案自然是否定的。 以下两点,正是水果行业苦恼的问题:

1.客人来了,却不再来

O2O的线上部分,主要是与外卖平台合作??墒窃谙颜呶葱纬善放埔馐兜淖刺?,流量只能随着折扣走,谁家折扣大就买谁家,折扣停止,流量就消失,平台佣金和高活动成本直接导致运营成本高;另一方面,客户数据留存在了各大合作平台中,想要实现客户复购,难度系数是很高的。

2.流量少,裂变难

店铺流量大多为到店消费的客源,此类客户虽然重要,可一旦出现服务或产品品质稍有不到位的情况,都很容易流失。流量基础小,想要通过老带新进行推广与裂变,效果就不言而喻了。

在强大的市场竞争环境下,突破重围的公司也是有的,比如杭州果集电子商务有限公司。该公司成立于2016年,主营水果,采用O2O模式,目前已有5家线下门店(线上门店名称:178鲜果),日收益达到3万元以上。




178鲜果在水果营销及运营方面总体说来是比较有想法的,一方面严格把控产品品质与服务,另一方面在互联网营销上不断推陈出新,寻求更好的解决方案。该公司很早就意识到掌控流量的必要性,早前使用过其他互联网营销工具,但在使用过程中发现仅满足营销的基础需求是远远不够的,公司需要更有效的产品来实现流量上的飞跃。

2018年3月,178鲜果与点点客小程序合作,小程序上线2个月内,实现了订单量和销售额提升15%的好成绩!



一、掌控流量,即掌控生存空间

脱离外卖平台,178鲜果利用点点客小程序匹配外卖功能实现物流送货,不仅免除了高额佣金、实现了线上消费自动结算,更重要的是将客户信息留存在了自家平台。同时,依托微信10.4亿日活及小程序56大流量入口,全方位触达用户,有效拓展用户半径,提升并锁住流量。



二、锁定客户画像,线上线下会员沉淀

178鲜果目前以社区型服务模式为主,在门店网点辐射范围内根据小区、办公楼等建立了20多个微信社群,1+粉丝。



针对此类客户,通过小程序接单、促销,设定会员储值专享特权、周//年套餐等活动,起到将社群粉丝沉淀为会员的作用。



三、线上预售,一箭双雕

水果业最重要的质量标准就是新鲜。但作为水果店,最忙碌的一个环节就是准备环节:进货、分类优选、包装等。有了线上预售功能,商家既可以保障用户到手的新鲜度,也能一定程度上优化店铺劳动力的分配问题,可谓一箭双雕。



四、拼团砍价,灵活裂变

省去昂贵的外卖平台佣金和广告推广费用,178鲜果不间断地通过低成本的小程序拼团、0元砍价试吃等活动,大幅度提升流量与曝光,最终实现老客户带新客户。



“公司自从转用点点客小程序后确实有效地将公司服务范围扩大了,订单成交每月成数倍增长,公司也有计划后续会重点主推小程序” 178鲜果负责人表示,未来,待门店运营能力进一步提高后,将大力推广点点客小程序推客功能,实现流量销量几何式增长。


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知识要点

从转用点点客小程序后确实有效地将公司服务范围扩大了,订单成交每月成数倍增长,公司也有计划后续会重点主推小程序” 178鲜果负责人表示,未来,待门店运营能力进一步提高后,将大力推广点点客小程序“推客”功能,实现流量销量几何式增长。